HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie hoch sind Ihre Versandgebühren?

Wir bieten kostenlosen Versand weltweit auf alle Bestellungen, groß oder klein. Allerdings bieten wir verfolgten Versand, die zu einem minimalen Kosten von $ 6,99 kommt!

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@budgetpetworld.com

Was ist mit Zöllen und Abgaben?

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Website oder der Kauf von Produkten bei uns mit dem Recht Ihrer Stadt oder Ihres Landes übereinstimmt. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Garantie in dieser Hinsicht. Alle lokalen Steuern, Zölle und andere staatliche Gebühren oder Abgaben, die auf von Ihnen gekaufte Produkte erhoben werden, liegen in Ihrer Verantwortung.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der gebührenfreien Nummer 1-800-214-4505 oder senden Sie eine E-Mail an support@budgetpetworld.com.

Ist der Einkauf bei Budgetpetworld.com sicher?

Wir bieten Ihnen ein 100%ig sicheres und geschütztes Einkaufserlebnis. Wir geben keine Ihrer vertraulichen/privaten oder Kreditkarteninformationen an Dritte weiter. Wir befolgen strenge Industriestandards für Sicherheit. Wir verfügen über eine 256-Bit-Verschlüsselung (SSL-Technologie) auf unseren Zahlungsgateways und halten uns streng an die PCI-Standards (Payment Card Industry). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Wie kann ich meine Kontodaten ändern?

Ja, Sie können Ihre Kontodaten jederzeit ändern. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und ändern Sie Ihre Kontodaten oder aktualisieren Sie die relevanten Informationen. Sie können sich auch an unser Kundendienstzentrum wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Was tue ich, wenn meine Bestellung beschädigt geliefert wird?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt geliefert wird, klicken Sie bitte auf ein Foto und senden Sie uns das Bild und Details über das Produkt an support@budgetpetworld.com. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Klicken Sie bitte auf der Startseite der Website auf die Schaltfläche "Anmelden". Sie werden dann auf die Seite Kundenlogin weitergeleitet. Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen". Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, der Sie auf eine neue Seite weiterleitet. Auf dieser Seite können Sie ein neues Passwort für Ihre registrierte E-Mail-Adresse festlegen.

Manchmal unterscheiden sich die Bilder auf der Website von dem erhaltenen Produkt, warum?

Alle gezeigten Bilder dienen nur zur Veranschaulichung. Das tatsächliche Produkt kann aufgrund von Produktverbesserungen oder Lieferantenwechsel variieren. Manchmal, aufgrund von Unterschieden in Monitoren, können die Farben der Produkte auch anders aussehen als auf der Website gezeigt. Außerdem können einige Produkte nur mit einem Bild versehen sein, das nur als Referenz und zur Veranschaulichung dient.

Produkt-Haftungsausschluss

Bitte beachten Sie:
Es ist möglich, dass jedes Tier eine unerwünschte Reaktion auf ein bestimmtes Produkt reagieren kann. Wir raten Ihnen, einen Tierarzt zu konsultieren, bevor Sie ein bei uns erworbenes Produkt von unserem Unternehmen.

Die Produktverpackung variiert von Land zu Land. Wir empfehlen Ihnen, sich bei den örtlichen Behörden zu erkundigen, wenn Sie sich bei einem Produkt unsicher sind.

Wenn Sie noch Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@budgetpetworld.com und wir werden Ihnen gerne antworten.