Versandbedingungen

Weltweiter kostenloser Versand für alle Tierbedarfsartikel!

Bei Budgetpetworld.com bieten wir kostenlosen Versand für alle Haustierprodukte, unabhängig vom Bestellwert.

Um Ihnen die besten Angebote ohne zusätzliche Versandkosten anbieten zu können, bitten wir Sie, unsere Lieferzeiten zu berücksichtigen. Wir bieten Sendungsverfolgung gegen einen Aufpreis von 6,99 $ an!

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, außer wenn die Bestellung an einem Feiertag aufgegeben wird.

Warum so lange?

Alle Bestellungen werden von unserem internationalen Standort aus versandt. Es kann jedoch gelegentlich zu Verzögerungen beim Zoll kommen. Obwohl wir die Bestellungen sofort nach Eingang versenden, beträgt die Lieferzeit dennoch 12–17 Tage.

Bieten Sie einen Expressversand an?

Derzeit bieten wir für alle Bestellungen nur Standardversand an. Wir empfehlen allen Kunden, ihre Bestellungen mindestens 17 Werktage im Voraus aufzugeben, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig zur Behandlung eintreffen.

Wir bieten auch die Option der automatischen Nachbestellung an, um Kunden bei der Planung ihrer zukünftigen Lieferungen zu unterstützen.

Garantierte Lieferung:

Wir bieten garantierte Lieferung oder Geld-zurück-Garantie. Sollte eine Bestellung 28 Werktage nach Versanddatum nicht zugestellt worden sein, gilt sie als verloren. In diesem Fall können Sie eine erneute Lieferung oder Rückerstattung beantragen.

Bei falscher oder unvollständiger Adressangabe besteht jedoch kein Anspruch auf eine erneute Lieferung oder Rückerstattung. Auch wenn uns das Transportunternehmen einen Zustellnachweis vorlegt, ist eine Rückerstattung oder erneute Lieferung nicht möglich. Sobald die Bestellung an die angegebene Adresse geliefert wurde, liegt die Verantwortung beim Empfänger.

Wir weisen unsere Kunden darauf hin, dass die Lieferzeiten zu bestimmten Jahreszeiten, beispielsweise während der Ferienzeit oder bei extremen Wetterbedingungen, länger als üblich sein können.

Sollte die Originallieferung erst eintreffen, nachdem wir Ihre Bestellung erneut versendet oder den Kaufpreis erstattet haben, bitten wir Sie, das Paket innerhalb von ein bis zwei Tagen zurückzusenden. Andernfalls wird Ihnen der Bestellbetrag in Rechnung gestellt.

Für Unterstützung können Sie unseren Helpdesk gebührenfrei unter 1-800-214-4505 anrufen oder uns eine E-Mail an support@BudgetPetWorld.com senden.

Wenn Sie das Paket zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestellung und wir unterstützen Sie beim Rücksendeverfahren. Wenn Sie das Paket behalten möchten, stellen wir Ihnen den erstatteten Betrag in Rechnung.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle einer falschen Adresse weder eine Rückerstattung noch eine erneute Zustellung der Bestellung vornehmen können.

Stornierungsbedingungen:

Falls Sie eine Bestellung stornieren müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@BudgetPetWorld.com oder rufen Sie uns unter 1-800-214-4505 an. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, stornieren wir sie.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht stornieren können, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum.

Rücksendungen und Rückerstattungen:

Widerrufsfolgen:

Wir bieten Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht. Wir nehmen gerne alle Produkte zurück, die nicht Ihren Wünschen entsprechen. Oder Sie haben ein falsches Produkt bestellt und möchten es umtauschen.

Wir akzeptieren die Rücksendung aller UNGEÖFFNETEN Produkte.

Rückerstattungen:

Wir bieten 100% Kundenzufriedenheit und eine Geld-zurück-Garantie. Sollten Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sein oder ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind einfach und unkompliziert. Geben Sie Ihre Bestellnummer für die Rücksendung an. Unser Kundenservice teilt Ihnen dann Ihre Rücksendenummer (RTN) und unsere Rücksendeadresse mit. Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung. Die Rückerstattung erscheint innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihrer Kreditkarte.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren, wenn:

• Sie haben eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben
• Sie haben Ihre Meinung geändert
• Die Verpackung Ihres Artikels unterscheidet sich von der des von uns versendeten Produkts
• Jeder andere Grund als die in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführten

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen für die Rückgabe oder Rückerstattung eines der Produkte. Sie können sich bezüglich der Rückgabe oder Rückerstattung Ihres Artikels an unseren Kundendienst wenden.